Digitaalinen leimapassi palkitsee asiakkaasi toistuvista käynneistä. Tämä ohje käy läpi leimapassin luomisen Partner Hubissa alusta loppuun — valitsetpa sitten POS-integraation tai koodipohjaisen vaihtoehdon.
Ennen kuin aloitat: valitse leimapassin tyyppi
Clubyssa on kaksi tapaa kerätä leimoja:
POS-integraatio — leimat kertyvät automaattisesti kassajärjestelmän kautta. Saatavilla tällä hetkellä vain Restolution-kassajärjestelmän kanssa.
Koodipohjainen — ei vaadi kassaintegraatiota. Asiakkaat syöttävät henkilökunnan jakaman koodin sovellukseen.
Valinta vaikuttaa muutamaan asetukseen myöhemmissä vaiheissa — muuten prosessi on sama molemmille.
1. Luo uusi leimapassi
Kirjaudu Partner Hubiin osoitteessa partners.cluby.com.
Valitse vasemmasta valikosta Leimapassit.
Klikkaa Uusi leimapassi.
Jos hallinnoit useampaa toimipaikkaa, valitse ravintolat joissa passi on käytettävissä. Jos sinulla on vain yksi toimipaikka, tämä valinta ei näy.
Kirjoita leimapassille nimi suomeksi ja englanniksi. Käytä asiakkaalle selkeää nimeä, esim. Lounaspassi / Lunch Pass.
Valitse leimapassin tyyppi: POS-integraatio tai Koodipohjainen.
2. Määritä leimojen kerääminen
Määritä ensin kuinka monta leimaa asiakas tarvitsee palkinnon saamiseksi — tämä koskee molempia tyyppejä.
Syötä leimojen määrä, esim. 10 leimaa → ilmainen lounas.
Koodipohjainen leimapassi — lisäasetukset:
Aseta päivittäinen leimaraja, esim. 1 leima päivässä.
Ota halutessasi käyttöön automaattisesti vaihtuva aktivointikoodi:
Koodi vaihtuu automaattisesti joka aamu.
Määritä sähköpostiosoitteet, joihin uusi koodi lähetetään päivittäin.
Koodia voi käyttää vain sen päivän ajan.
POS-integraatio leimapassi — lisäasetukset:
Valitse tuotteet, joiden ostamisesta asiakas saa leiman. Hae tuotteita nimellä tai tuotetunnuksella.
Asiakas saa yhden leiman jokaista kelvollista ostosta kohden.
⚠️ HUOM: Jos leimoja ei kerry, tarkista ensimmäisenä että tuotetunnukset ovat ajan tasalla Partner Hubissa.
3. Määritä palkinto
Palkinto on se etu, jonka asiakas saa kerättyään tarpeeksi leimoja.
Kirjoita palkinnon nimi ja kuvaus suomeksi ja englanniksi.
Lisää kuva palkinnosta. Suositeltu koko: 1500 × 900 pikseliä.
POS-integraatio leimapassi — lisäksi:
Valitse palkintotuote nimellä tai tuotetunnuksella.
Syötä hintaryhmän ID — yleensä arvo on 1 (oletushinnaston arvo).
4. Julkaise leimapassi
Valitse Tallenna ja julkaise — leimapassi on heti asiakkaiden käytettävissä sovelluksessa.
Jos haluat julkaista myöhemmin, valitse Piilota leimapassi käyttäjiltä ja tallenna. Voit julkaista sen milloin tahansa myöhemmin.
5. Näin asiakas kerää leiman
POS-integraatiolla:
Asiakas avaa Cluby-sovelluksen ja valitsee leimapassin.
Asiakas painaa Kerää leima ja näyttää QR-koodin kassapäätteen lukijaan.
Järjestelmä rekisteröi leiman automaattisesti, kun ostos täyttää leimapassin ehdot.
Koodipohjaisella:
Asiakas avaa Cluby-sovelluksen ja valitsee leimapassin.
Asiakas syöttää Leimakoodi-kenttään henkilökunnan jakaman koodin.
Järjestelmä rekisteröi leiman, kunhan päivittäinen leimaraja ei ole ylittynyt.
⚠️ HUOM: Jos muutat koodia Partner Hubissa, vanha koodi lakkaa välittömästi toimimasta. Suosittelemme vaihtamaan koodin päivittäin turvallisuuden varmistamiseksi.
6. Leiman antaminen manuaalisesti
Jos asiakkaalta jäi leima saamatta — esimerkiksi teknisen häiriön tai inhimillisen unohduksen vuoksi — voit lisätä sen hänelle käsin Partner Hubista. Suosittelemme tekemään tämän heti kassalla parhaan asiakaskokemuksen varmistamiseksi.
Kirjaudu Partner Hubiin.
Valitse vasemmasta valikosta Jäsenrekisteri.
Hae asiakasta kirjoittamalla hänen nimensä hakukenttään.
Klikkaa asiakkaan nimeä — näet hänen jäsentietonsa, viimeisimmät tapahtumat ja aktiiviset leimapassit.
Etsi oikea leimapassi ja klikkaa Anna leima.
Vahvista klikkaamalla uudelleen Anna leima.
✅ Leima päivittyy välittömästi sekä Partner Hubiin että asiakkaan Cluby-sovellukseen.
7. Leimapassin muokkaaminen jälkeenpäin
Siirry Leimapassit-osioon ja valitse muokattava passi.
Klikkaa Muokkaa.
Tee tarvittavat muutokset, esim. lisää tai poista POS-tuotteita.
Muista aina tallentaa ja julkaista muutokset.
💡 Vinkki: Voit piilottaa leimapassin väliaikaisesti sovelluksesta ilman että poistat sen. Näin asiakkaiden kerätyt leimat säilyvät tallessa.
Lue myös
🔧 Puuttuvan leiman antaminen manuaalisesti — ohjeet siihen kun asiakas ei saanut leimaansa kassalla.
🎁 Syntymäpäivälahjat — palkitse jäsenesi automaattisesti syntymäpäivänä. Toimii käsi kädessä leimapassin kanssa.
⭐ Jäsenedut — lisää pysyviä etuja leimapassin rinnalle, esim. viikoittainen erikoistarjous kanta-asiakkaille.
📲 Push-viestit — muistuta asiakkaita leimapassista push-viestillä ja tuo heidät takaisin.