Puhelimen vaihto — mitä tapahtuu Cluby-tilille, lipuille ja jäsenyyksille?
Hyvä uutinen: kaikki Cluby-tiedot ovat sidoksissa puhelinnumeroosi, ei itse puhelimeen. Kun kirjaudut uudella laitteella samalla puhelinnumerolla sisään, kaikki jäsenyydet, edut, leimapassit, kortit ja liput ilmestyvät takaisin muutamassa sekunnissa.
📱 Näin siirryt uuteen puhelimeen
Asenna Cluby-sovellus uuteen puhelimeen App Storesta tai Google Playsta.
Avaa sovellus ja kirjaudu sisään samalla puhelinnumerolla kuin ennenkin.
Vahvista tekstiviestillä tuleva koodi.
Odota muutama sekunti — kaikki tietosi latautuvat automaattisesti.
Entä NFC-korttiin liitetty leimapassi?
Myös NFC-leimapassit toimivat uudessa puhelimessa, koska ne on sidottu tiliisi eivätkä itse laitteeseen. Kosketa NFC-korttia uudella puhelimellasi kuten ennenkin.
⚠️ Vältä tätä yleistä virhettä
Älä luo uutta tiliä eri puhelinnumerolla tai eri sähköpostilla. Silloin uusi tili on tyhjä, etkä pääse käsiksi vanhoihin lippuihin ja jäsenyyksiin.
Jos vaihdat myös puhelinnumeron, tee ensin numeron vaihto vanhalla puhelimella — silloin tili ja kaikki sen sisältö siirtyvät uuteen numeroon. Katso ohje: Oman Cluby-tilin puhelinnumeron vaihtaminen.
Jos jokin ei näy uudella puhelimella
Tarkista ensin että olet kirjautunut sisään samalla puhelinnumerolla kuin vanhassa laitteessa. Jos vanhoja tietoja ei siltikään näy, ota yhteyttä ja autamme selvittämään tilanteen.
Tarvitsetko lisää apua?
Chattaa kanssamme suoraan sovelluksesta tai osoitteesta help.cluby.com/fi, tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@cluby.com.