Jos lippuja ei ole ilmestynyt tilillesi maksun jälkeen, syy on yleensä se, että maksutapahtuma ei ole mennyt läpi, vaikka pankki on ehtinyt tehdä katevarauksen.
Mikä on katevaraus?
Katevaraus tarkoittaa, että pankki varaa summan tililtäsi hetkellisesti, mutta varsinainen maksu ei ole vielä toteutunut. Tämän vuoksi lippuja ei luoda järjestelmään ennen kuin maksu on vahvistettu. Katevaraus näyttää siltä, kuin maksu olisi mennyt läpi.
Yleisimmät syyt katevaraukselle:
Tilapäinen katkos pankin ja maksupalvelun välillä
Pankin vahvistus puuttuu
Korttimaksun käsittely viivästyy
Miten katevaraus poistuu?
Yleensä katevaraus muuttuu maksuksi tai vapautuu takaisin tilillesi automaattisesti 1–3 pankkipäivän kuluessa.
Mitä tehdä, jos lippu ei näy?
Jos lippu ei ilmesty eikä raha palaudu tilillesi muutamassa päivässä, ota yhteyttä omaan pankkiisi.