Jos tapahtuma johon olet ostanut lipun perutaan, ei huolta – saat rahasi automaattisesti takaisin! Cluby huolehtii hyvitysprosessista puolestasi, jotta asiointi on sinulle mahdollisimman helppoa.
Miten hyvitys toimii
Jos tapahtuma perutaan esimerkiksi esiintyjän sairastumisen tai muun syyn vuoksi:
Tapahtumanjärjestäjä (esim. ravintola tai klubi) pyrlii ilmoittamaan peruutuksesta mahdollisimman pian Cluby-sovelluksessa tai omilla kanavillaan.
Kun ilmoitus peruutuksesta on tehty, Cluby käsittelee hyvityksen automaattisesti – sinun ei tarvitse tehdä mitään.
Milloin rahat palautuvat
Hyvitys maksetaan samalle maksukortille, jota käytit lipun ostamiseen.
Rahat näkyvät tililläsi yleensä 2–5 arkipäivän kuluessa siitä, kun hyvitys on käsitelty.
Pankkien käsittelyajoissa voi olla pieniä eroja, mutta palautus tapahtuu aina automaattisesti.
Kuka vastaa mistäkin
Tapahtumanjärjestäjä vastaa itse tapahtuman järjestämisestä ja mahdollisista muutoksista.
Cluby vastaa maksun käsittelystä ja varmistaa, että hyvitys saapuu sinulle sujuvasti ja turvallisesti.