Tämä ohje kattaa leimapassin luomisen alusta loppuun NFC-kortilla — yksinkertaisin tapa palkita kanta-asiakkaitasi toistuvista käynneistä. Asiakas saa leiman koskettamalla puhelimellaan ravintolan NFC-korttia. Ei kassaintegraatiota, ei numerokoodeja, ei manuaalista työtä.

📖 Kaipaatko muita leimausmenetelmiä? Katso täydellinen ohje, joka kattaa myös QR-koodin (POS-integraatio) ja vaihtuvan numerokoodin: Leimapassin luominen Partner Hubissa

Miksi valita NFC-kortti?

Yksi kosketus = leima — asiakas vie puhelimensa kortin päälle ja leima rekisteröityy automaattisesti
Ei kassaintegraatiota — toimii ilman kassan kytkentää
Ei henkilökunnan työtä — ei tarvitse koodeja tai manuaalista lisäystä kassalla
Vaikea väärinkäyttää — kortti on fyysisesti ravintolassa, joten asiakas saa leiman vain käydessään paikan päällä

Ennen kuin aloitat

Tarvitset:

Cluby NFC-kortit — tilaa Cluby-tiimiltä, toimitetaan suoraan ravintolaan. Jokaisessa kortissa on yksilöllinen 4-merkkinen koodi.
Cluby Partner Hub -käyttöoikeudet — Ylläpitäjä tai Organisaation ylläpitäjä
Idea leimapassista — mistä tuotteesta, montako leimaa, mikä palkinto (esim. 10 lounasta = 11. ilmainen)

💡 Et vielä saanut kortteja? Ota yhteyttä Cluby-tiimiin tukiportaalin chatin kautta tai sähköpostilla support@cluby.com. Kerro samalla kuinka monta korttia tarvitset.

1. Avaa Leimapassit Partner Hubissa

Kirjaudu Cluby Partner Hubiin
Mene vasemmasta sivupalkista Leimapassit
Klikkaa Luo uusi leimapassi

Leimapassin luonti etenee viidessä vaiheessa: 1. Perustiedot → 2. Aktivointi → 3. Leimat & palkinnot → 4. Rajoitukset → 5. Yhteenveto.

2. Vaihe 1: Perustiedot

Kirjoita leimapassille nimi suomeksi ja englanniksi (esim. Lounaspassi / Lunch Pass). Voit lisätä muita kieliä + Add Language -napista.
Jos hallinnoit useampaa paikkaa, valitse paikat joissa passi on käytettävissä.

Klikkaa Jatka.

3. Vaihe 2: Aktivointi — valitse NFC-kortit

Aktivointi-vaiheessa on kolme valintaruutua. NFC-kortti-flow'ssa toimit näin:

Rasti ☑ NFC-kortit (Smart Cards). Näkymään avautuu kortin lisäystyökalu.
Halutessasi voit rastia myös ☑ Aktivointikoodi — silloin asiakas voi kerätä leiman joko NFC:llä tai numerokoodilla. Suositellaan varmistuksena jos NFC ei toimi jollain puhelimella.
Jätä ☐ Automaattinen POS-integraatiolla rastimatta jos et käytä Restolutionia.

NFC-korttien lisääminen

Klikkaa + Lisää kortti
Aukeaa Lisää NFC-kortti -ikkuna, jossa on neljä laatikkoa koodin syöttöä varten
Ota käteen Clubysta saamasi NFC-kortti — katso kortin takapuolelta tai kulmasta 4-merkkinen tunnus
Syötä tunnus laatikoihin tarkalleen niin kuin se on painettu
Klikkaa Lisää kortti — kortti aktivoituu ja liittyy automaattisesti tähän leimapassiin
Toista jokaiselle kortille (jos sait useamman)

💡 Useampi kortti samaan paikkaan? Voit liittää useampia NFC-kortteja samaan leimapassiin — esim. yhden kassalla ja toisen tarjoilijan mukana, tai eri kassapisteille. Asiakas voi käyttää mitä tahansa niistä.

Klikkaa Jatka.

4. Vaihe 3: Leimat & palkinnot

Määritä leimojen määrä ja palkinto (tai useampi).

Leimojen määrä

Näkymän yläreunassa on leimavalitsin — klikkaa + lisätäksesi leimoja ja − vähentääksesi. Esim. 10 leimaa täyttää kortin.

Palkinto

Klikkaa haluamaasi leimanumeroa (esim. 10) → sen alle avautuu Palkinto-osio, jossa lukee "Tämä leima antaa asiakkaalle seuraavan palkinnon". Aktivoi palkinto ja täytä:

Kuva — lataa oma (suositus 16:9) tai valitse Valitse galleriasta Unsplash-hakusanalla (esim. "lunch", "coffee")
Palkinnon nimi suomeksi ja englanniksi (esim. "Ilmainen lounas / Free lunch")
Kuvaus (valinnainen) — näkyy asiakkaalle lunastuksessa

💡 Useampi palkinto samalle kortille: voit lisätä palkinnon myös välivaiheeseen — esim. leima 5 = ilmainen kahvi, leima 10 = ilmainen lounas. Klikkaa vain molempia leimoja ja aktivoi palkinto niihin.

Klikkaa Jatka.

5. Vaihe 4: Rajoitukset

Säädä leimojen ja palkinnon voimassaoloa:

Päivittäinen leimaraja — yleensä 1 leima päivässä (estää saman asiakkaan monta leimaa samana päivänä)
Aika kortin täyttämiseen — oletus 12 kuukautta ensimmäisestä leimasta
Aika palkinnon käyttämiseen — oletus 12 kuukautta ansaitsemisesta

Klikkaa Jatka.

6. Vaihe 5: Yhteenveto ja julkaisu

Yhteenvetonäkymässä näet leimapassin nimen, paikat, leimat ja palkinnon, aktivointitavan (NFC-kortit) ja rajoitukset. Tarkista tiedot.

Klikkaa Luo kortti — leimapassi tallentuu ja on heti asiakkaiden käytettävissä Cluby-sovelluksessa
Jos haluat piilottaa kortin ennen käyttöönottoa, voit tehdä sen luonnin jälkeen ⋮-valikosta

7. Sijoita NFC-kortti kassalle tai anna henkilökunnalle

NFC-kortin tulee olla joko kassalla tai henkilökunnalla — ei asiakkaiden vapaasti käytettävissä. Näin leimaaminen tapahtuu osana luonnollista kohtaamista henkilökunnan kanssa ja väärinkäytön riski pienenee.

Kaksi toimivaa vaihtoehtoa:

🧾 Kassalla — kortti tiskillä kassan vieressä. Asiakas näkee kortin maksaessaan ja henkilökunta pystyy ohjeistamaan tarvittaessa.
👤 Henkilökunnalla — tarjoilija tai kassahenkilö pitää korttia mukanaan.

8. Testaa että kaikki toimii

Avaa Cluby-sovellus omalla puhelimellasi ja varmista että olet kirjautuneena
Kosketa puhelimen takaosalla NFC-korttia
Leima rekisteröityy:
- iPhonella puhelimeen avautuu Cluby NFC -ponnahdusikkuna — klikkaa sitä, ja leima rekisteröityy automaattisesti
- Androidilla leima rekisteröityy automaattisesti ilman erillistä ponnahdusikkunaa

⚠️ Jos mitään ei tapahdu, tarkista että NFC on päällä puhelimen asetuksista ja että olet kirjautunut Cluby-sovellukseen.

Näin asiakas käyttää NFC-leimapassia

Asiakas avaa puhelimen lukituksen (Cluby-sovelluksen ei tarvitse olla auki)
Hän koskettaa puhelimellaan NFC-korttia — joko kassalla tai henkilökunnan pitämällä kortilla
Leima rekisteröityy:
- iPhonella: puhelimeen tulee Cluby NFC -ponnahdusikkuna, jota asiakas klikkaa
- Androidilla: leima rekisteröityy automaattisesti ilman erillistä ikkunaa
Asiakas näkee leimasaldonsa kasvavan sovelluksessa heti

Kun asiakas on kerännyt tarpeeksi leimoja, hänelle aktivoituu palkinto, jonka hän voi lunastaa kassalla.

📖 Voit jakaa asiakkaillesi vianetsintäohjeen jos heillä on ongelmia: NFC-leimaus ei toimi Cluby-sovelluksessa

Vianetsintä ravintolan näkökulmasta

Asiakas sanoo että leima ei rekisteröitynyt

Pyydä asiakasta tarkistamaan että NFC on päällä puhelimen asetuksista (Android) tai että puhelin on uudempi (iPhone 7+)
Tarkista että hän on kirjautuneena Cluby-sovellukseen
Anna tarvittaessa leima manuaalisesti Partner Hubista — katso ohje: Puuttuvan leiman antaminen manuaalisesti

NFC-kortti on hukassa tai rikki

Tilaa uusi kortti Cluby-tiimiltä. Voit halutessasi poistaa vanhan kortin Partner Hubista (Toimintolinkit → NFC-kortit → ⋯ → Poista), jotta sen tunnusta ei voi enää käyttää.