Push-viestit eivät tule Cluby-sovellukseen — vianetsintä
Jos et saa suosikkiravintoloidesi push-viestejä Cluby-sovellukseen, käy nämä kohdat läpi järjestyksessä. Yleensä syy on jokin puhelimen asetus.
1. Tarkista Cluby-sovelluksen ilmoitusoikeudet
iPhone: Asetukset → Ilmoitukset → Cluby → varmista että Salli ilmoitukset on päällä ja Bannerit, Äänet ja Merkit sallittuja.
Android: Asetukset → Sovellukset → Cluby → Ilmoitukset → varmista että ilmoitukset on sallittu.
2. Onko puhelin äänettömällä tai Focus-tilassa?
iPhonen Focus (Älä häiritse, Työ, Uni) ja Androidin Häirintäsuoja voivat estää ilmoitukset. Tarkista ettei Cluby ole estettyjen sovellusten listalla.
3. Onko sovellus ajan tasalla?
Vanhentunut sovellusversio voi aiheuttaa ongelmia myös ilmoituksissa. Päivitä Cluby App Storesta tai Google Playsta.
💡 Katso ohje: Mistä tarkistan mikä Cluby-sovellusversio minulla on?
4. Oletko kirjautunut samalla puhelinnumerolla?
Push-viestit menevät sille tilille, jolla olet liittynyt paikan kanta-asiakkaaksi. Jos olet luonut uuden tilin toisella numerolla, viestit menevät edelleen vanhalle tilillesi.
Jos ongelma jatkuu
Autamme mielellään selvittämään tilanteen. Ota yhteyttä chatissa tai sähköpostilla ja kerro puhelinmalli ja käyttöjärjestelmäversio.
Tarvitsetko lisää apua?
Chattaa kanssamme suoraan sovelluksesta tai osoitteesta help.cluby.com/fi, tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@cluby.com. Autamme mielellämme.