Palkitse kanta-asiakkaitasi henkilökohtaisella syntymäpäivälahjalla — kasvatat asiakasuskollisuutta ja saat asiakkaat palaamaan paikkaasi juuri omana erityispäivänään. Tässä ohjeessa käyt läpi miten luot, ajoitat ja seuraat syntymäpäivälahjaa Cluby Partner Hubissa.

1. Avaa Syntymäpäivälahjat

Kirjaudu Partner Hubiin osoitteessa partners.cluby.com. Mene vasemmasta sivupalkista kohtaan Syntymäpäivälahjat.

2. Luo uusi lahja

Klikkaa Uusi syntymäpäivälahja (tai vastaava painike). Lahjan asetukset avautuvat.

3. Valitse paikka

Jos sinulla on useampi paikka Clubyssa, valitse pudotusvalikosta Saatavilla-kohdasta paikat joissa lahjan voi lunastaa.

Jos asiakas on kanta-asiakkaana valitussa paikassa, hän voi lunastaa lahjan siellä
Jos asiakas on jäsenenä useammassa paikassa, hän voi lunastaa lahjan missä tahansa niistä
Voit luoda eri syntymäpäivälahjoja eri paikkojen kanta-asiakkaille

💡 Vinkki: Saatavilla-pudotusvalikko näkyy vain jos yritykselläsi on useampi paikka Clubyssa.

4. Lisää viesti ja kuvaus

Kirjoita Viesti vastaanottajalle -kenttään selkeä kuvaus lahjasta — mitä asiakas saa ja missä lunastaa.

Täytä edun kuvaus ja viesti sekä suomeksi että englanniksi.

5. Lisää kuva

Lisää houkutteleva kuva, joka kertoo lahjasta visuaalisesti. Suositeltu koko on 1500×900 pikseliä.

💡 Voit joko ladata oman kuvan tietokoneeltasi tai valita kuvan suoraan Partner Hubin kuvagalleriasta (Unsplash-kuvia ilmaiseksi). Hakukenttä täyttyy automaattisesti lahjan nimen perusteella. Tarkempi ohje: Miten lisätä kuva suoraan Partner Hubin kuvagalleriasta

6. Voimassaoloaika ja lähetyksen ajankohta

Määrittele kaksi tärkeää asiaa:

Voimassaoloaika: kuinka kauan asiakas voi käyttää lahjan saatuaan sen — 7, 14, 30, 60, 90 tai 180 päivää.

Lähetyksen ajankohta: milloin asiakas saa lahjan suhteessa syntymäpäivään:

1 kuukausi ennen — lähetetään kuukautta ennen syntymäpäivää
2 viikkoa ennen — lähetetään 14 päivää ennen
1 viikko ennen — lähetetään 7 päivää ennen
3 päivää ennen — lähetetään 3 päivää ennen
1 päivä ennen — lähetetään päivää ennen
Syntymäpäivänä — lähetetään aamulla klo 8 syntymäpäivänä

💡 Vinkki: Aikainen ajoitus (esim. viikko ennen) toimii hyvin lounaaseen — antaa asiakkaalle aikaa suunnitella käynti. Syntymäpäivänä-vaihtoehto sopii kausiravintoloihin, jotka eivät vaadi ennakkovarausta.

7. Ilmoitukset asiakkaalle

Asiakas saa syntymäpäivälahjasta useita ilmoituksia automaattisesti:

Push-ilmoitus puhelimeen kun lahja saapuu
Viesti mobiili-inboxissa
Pop-up-ilmoitus Cluby-sovelluksen sisällä

⚠️ Huom: Jos asiakas on jäsenenä useissa Cluby-paikoissa, ilmoitus saapuu siitä paikasta johon hän liittyi ensin.

8. Edun muokkaaminen ja deaktivointi

Voit muokata syntymäpäivälahjaa ennen kuin se on annettu ensimmäistä kertaa:

Mitä voi muokata: kuvaus, viesti, kuva
Mitä ei voi muokata: lahjan nimeä ei voi muuttaa ensimmäisen jaon jälkeen

Voit asettaa lahjan epäaktiiviseksi, jolloin sitä ei enää jaeta uusille syntymäpäiväsankareille. Jo lahjan saaneet voivat silti lunastaa sen voimassaoloaikana.

💡 Jos haluat vaihtaa lahjan toiseen, luo uusi lahja ja deaktivoi vanha.

9. Tallenna ja julkaise

Kun kaikki asetukset ovat valmiit, klikkaa Tallenna ja Julkaise. Lahja alkaa lähteä automaattisesti kanta-asiakkaillesi heidän syntymäpäiviensä lähestyessä.

10. Seuranta ja raportointi

Seuraa lahjan käyttöä Syntymäpäivälahjat-raportista. Raportista näet:

Lahjoja annettu viimeisen 30 päivän aikana — kuinka moni asiakas on saanut lahjan
Lahjoja lunastettu viimeisen 30 päivän aikana — kuinka moni on lunastanut sen

⚠️ Huom: Jos sinulla on useita erilaisia etuja, ne kaikki näkyvät samassa raportissa.